普段からお世話になっている施設様、事業所様へお声掛けしたところ、
７６名のご参加を頂きました。
康陽会職員も含めると、会場はほぼ満席となってしまいました。
第１部は、㈱日本ＯＤコンサルタンツ 谷 厚志 先生より
「怒りを笑顔に変える！ クレーム対応講座」を講演して頂きました。
クレーム対応に必要なポイントが大変分かりやすく、面白い講演でした。
第２部の懇親会にも引き続きご参加頂き、大変楽しい交流の場となりました。
平日にも関わらず、たくさんのご参加ありがとうございました。
今後も定期的に開催していく予定ですので、“こんな企画をしてほしい”
“こんな講演が聞きたい”等々、是非ご意見をお寄せ下さい。
